Email настройки

Ако при натискане на бутона "Тестване на връзката" получите съобщение, че адресът Ви е блокиран от SPAMHAUS, моля свържете се Вашия интернет доставчик за съдействие за отблокиране на адреса или смяна на IP адреса Ви с нов. Грешката, свързана със SPAMHAUS в програмата „Фактурник“, означава, че IP адресът на Вашия компютър, Вашият сървър или Вашият имейл домейн е попаднал в глобален черен списък за спам. Поради тази причина получаващите пощенски сървъри блокират изпращането на фактури по имейл от програмата.

Как да разрешите проблема?

1. Проверете защо сте блокирани:

Вземете Вашия публичен IP адрес или имейл домейн и го проверете в официалния инструмент на Spamhaus Reputation Checker. Там ще видите точната причина за блокирането и инструкции как да изискате премахване (delisting).

2. Променете настройките за изпращане във „Фактурник“:

Ако програмата използва вграден или ненадежден SMTP сървър, отидете в настройките за имейл на „Фактурник“ и ги конфигурирайте да използват официалния SMTP сървър на Вашия имейл доставчик (напр. Google Workspace, Outlook, ABV, или Вашия хостинг доставчик) с правилна автентикация (потребителско име и парола).

3. Настройте DNS записите на домейна си:

Ако изпращате имейли от собствен фирмен домейн (напр. office@yourcompany.com), уверете се, че имате правилно конфигурирани SPF, DKIM и DMARC записи в DNS настройките на домейна. Това доказва на Spamhaus и на получателите, че имейлите са легитимни.

4. Проверете компютъра си за вируси:

Понякога Spamhaus блокира IP адреси, ако от тях се открие зловреден софтуер, който разпраща спам без Ваше знание. Пуснете пълно сканиране с антивирусна програма.

5. Споделете интернет чрез телефона си:

Свържете компютъра си към мобилните данни от Вашия телефон използвайки Wi-Fi Hotspot, USB Tethering или Bluetooth Tethering.Текущият IP адрес ще се промени веднага щом се свържете към Вашия Hotspot.