Какво включва софтуерния лиценз
Като отговорна и загрижена компания, ние се стремим да осигурим на нашите клиенти спокойствие и удобство при работа с нашите софтуерни решения. Следва обобщен списък с гаранциите, които се стремим да осигуряваме на нашите клиенти в периода на валидност на лиценза за софтуера.
-
Съвременен хардуер
Качествен специализиран (Dedicated) хардуер, Intel® Xeon® процесори, ECC DDR4 RAM.
-
99.9% годишна свързаност
Две независими канални мрежи, подземни оптични кабелни линии, специализирани трасета за захранващи и комуникационни кабели в Телепоинт, София.
-
100% електроснабдяване
Три независими основни захранващи трасета, идващи по непресичащи се маршрути и собствена разединителна подстанция в Телепоинт, София.
-
Изцяло български продукт
Използвайки софтуера, Вие подпомагате развитието на продукта и българския бизнес като цяло.
-
Софтуерни актуализации
Бързи и адекватни софтуерни актуализации в съответствие с действащото българско законодателство.
-
Обмяна на данни през SSL/TLS
Подсигурено предаване на данни между уеб компонентите на софтуера чрез криптографски протоколи SSL/TLS.
-
Клиентска поддръжка
Различните проблеми се нуждаят от различни решения, които нашата клиентска и техническа поддръжка осигурява до 24 часа по email или телефон.
-
Резервни копия и защита на данни
Автоматизирано съхраняване на облачните бази данни в криптиран вид дори след изтичане на лиценза в съответствие с GDPR.
-
Резервен огледален сървър
Възможност за справки и четене на данни от независим огледален сървър в Бургас случай на бедствие в основния информационния център в София.
-
Комуникация по Viber
При критични ситуации или спешна необходимост от издаване или подновяване на лиценз в кратки срокове използваме Viber.
-
SMS напомняне
Възможност за напомняме чрез email или SMS преди изтичане на съществуващ активен лиценз.
10-дневна финансова защита!
Ние гарантираме възстановяване на парите ви в 10 (десет) дневен срок. Това означава, че ако не сте доволни от програмата за фактуриране можете да се свържете с нас и да получите обратно парите, които сте инвестирали за закупуване на софтуерен лиценз в рамките на 10 дни след заявката и плащането на сертификата. Прилежащите такси съпроводени с всяка една заявка за лиценз са крайни и се изключват от нашата гаранция за възстановяване на пари. Това означава, че таксите събрани от банката при извършване на преводи от ваша и наша страна няма да ви бъдат възстановени. Начина за удържане на тези такси е да ви бъде възстановена частична сума т.е. пълната транзакция минус таксите удържани от банката при плащане на лиценза и таксата удържана от банката при нашата транзакция при прехвърлянето на средства обратно – от нашата към вашата банкова сметка.